Dernière mise à jour : avril 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Koffi Agban — Rayflections Editions, entrepreneur individuel exploitant le site rayflections.fr (ci-après "le Prestataire"), et tout acheteur particulier ou professionnel (ci-après "le Client") ayant procédé à l'achat d'une formation, d'un diagnostic, d'un logbook digital ou d'une prestation d'accompagnement.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations Rayflections : diagnostics stratégiques, accompagnements, masterclasses, supports digitaux et ressources pédagogiques.
Rayflections propose notamment les offres suivantes :
Les caractéristiques essentielles, livrables, modalités d'accès, durée et conditions spécifiques de chaque offre sont précisées sur le site, dans la proposition commerciale ou dans les échanges de validation avant paiement.
Les prix sont indiqués en euros (€). Rayflections se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. La prestation est facturée sur la base du tarif communiqué et accepté par le Client au moment de la validation de la commande.
Le paiement peut s'effectuer par les moyens indiqués au moment de la commande ou sur la facture. Le paiement est dû intégralement à la commande, sauf accord écrit préalable pour un paiement échelonné. L'accès aux contenus, sessions ou livrables est conditionné au paiement complet ou au respect de l'échéancier convenu.
Après confirmation du paiement, le Client reçoit les informations utiles à l'exécution de la prestation dans un délai indicatif de 48 heures ouvrées, sauf délai différent indiqué dans l'offre ou la proposition commerciale. Les accès aux contenus digitaux sont personnels et non transférables. Il est interdit de partager ses identifiants, liens privés, supports ou livrables sans autorisation écrite préalable.
Pour les contrats conclus à distance avec un consommateur, le Client dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Lorsque le Client demande expressément le commencement de la prestation avant la fin du délai de rétractation, il reconnaît que des frais peuvent rester dus au prorata de la prestation déjà exécutée. Pour les contenus numériques fournis sans support matériel, le Client peut perdre son droit de rétractation s'il a donné son accord exprès pour un accès immédiat et reconnu la perte de ce droit.
Pour exercer ce droit, le Client peut envoyer un email à Rayflections.fr@gmail.com en indiquant son nom, son email, l'offre concernée, la date d'achat et sa volonté non ambiguë de se rétracter.
L'ensemble des contenus des formations (vidéos, supports, Logbook, méthodes, exercices) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales est strictement interdite.
Rayflections s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la qualité de ses prestations. Les prestations relèvent du conseil, de la clarification, de la formation et de l'accompagnement opérationnel. Elles ne constituent pas une prise en charge médicale, psychologique, juridique, financière ou thérapeutique. Les résultats obtenus dépendent notamment de l'implication du Client, de son contexte et de ses décisions. Rayflections ne garantit aucun résultat spécifique.
Les données personnelles traitées dans le cadre des commandes, questionnaires, rendez-vous et accès digitaux sont décrites dans la politique de confidentialité du site.
En cas de difficulté, le Client est invité à contacter Rayflections afin de rechercher une solution amiable. Pour les Clients consommateurs, Rayflections doit désigner un médiateur de la consommation avant toute commercialisation B2C pleinement opérationnelle et communiquer ses coordonnées sur cette page. À défaut d'accord amiable, la loi française est applicable et les juridictions compétentes seront déterminées selon les règles légales en vigueur.
Pour toute question : Rayflections.fr@gmail.com